• Spedizione gratuita per ordini superiori a 59€
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Spedizione e Resi

Reso Facile

Non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine? Nessun problema: hai trenta giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso e sostituirlo tramite Reso Facile, il servizio che Gelli Sport offre ai suoi clienti online per effettuare un reso in pochi e semplici step.

Su Gelli Sport il reso è facile

Compila la richiesta con i tuoi dati, al resto pensiamo noi! Il corriere verrà a ritirare il pacco direttamente all’indirizzo da te indicato.

Le spese di spedizione del prodotto verso i nostri magazzini ammontano a 8€, un prezzo agevolato che abbiamo concordato con il nostro corriere e che ti garantisce

  1. Trasporto assicurato del tuo prodotto fino ai nostri magazzini
  2. Servizio SMS Alert, per ricevere indicazioni su giorno e fascia oraria per il ritiro
  3. Possibilità di tracciare lo stato di avanzamento del reso dalla tua area riservata

Ti ricordiamo che eventuali spese di Contrassegno non vengono rimborsate in caso di richiesta di reso tramite Bonifico Bancario, ma solo con l'opzione RimborsoImmediato, disponibile in esclusiva per i clienti MyGelli. Se non sei ancora registrato, fallo subito: è gratis e conviene!

Per qualsiasi altra richiesta contatta il nostro customer service.

Come effettuare un reso

  • Effettua il login (nome utente / password ) alla tua area riservata

  • Compila i campi richiesti, comunicandoci la motivazione del reso e segui le istruzioni per la procedura di reso. Una volta ricevuto nei nostri magazzini, il prodotto verrà sottoposto al controllo qualità entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione, in seguito alla quale verrà emesso il rimborso.

  • Puoi scegliere la modalità di rimborso che preferisci, tra:

    1. Rimborso Immediato, il sistema di crediti online riservato ai clienti MyGelli. Selezionando l’opzione RimborsoImmediato, entro 24/48 ore dall'accettazione della richiesta, troverai all'interno della tua area riservata gli Store Credit per effettuare subito altri acquisti su gellisport.it

    2. Bonifico Bancario, che verrà emesso entro due giorni lavorativi dalla chiusura della procedura di reso. Riceverai una mail di conferma di accettazione del reso entro 24h, sabato e domenica esclusi, nella quale ti verrà indicato il numero della pratica di reso.

    3. Prepara il tuo prodotto per il reso, ricordandoti di compilare la cartolina adesiva che hai ricevuto nel pacco insieme al prodotto. La cartolina deve essere compilata con il numero della pratica di reso ed applicata in maniera visibile all’esterno del pacco.  Nel caso avessi perso la cartolina ti basterà apporre un foglio con il riferimento del tuo reso e l’indirizzo di destinazione

      RESI GELLI SPORT
      VIA MODENA 17
      FERRARA 44122

      Per qualsiasi altra richiesta contatta la nostra Assistenza Clienti

Se hai effettuato un ordine come ospite su gellisport.it, puoi richiedere un reso tramite Bonifico Bancario utilizzando form di contatto presente all'interno della pagina Assistenza Clienti: seleziona l'opzione "desidero effettuare un reso" e segui le indicazioni.

Ti informiamo che i rimborsi a mezzo bonifico vengo effettuati solo su conto correnti italiani.